Les indispensables de l’accompagnement des ménages vers la rénovation performante Mixte : présentiel / à distance

• Être en capacité d'identifier les enjeux de la rénovation performante

• Distinguer les projets potentiels de rénovation performante en une ou plusieurs étapes

• Découvrir des outils d'accompagnement de la rénovation performante

09h00

> Séquence 1 : Inclusion

Introduction, tour de présentation, présentation du programme, validation des objectifs de la formation et du mode de fonctionnement collectif.

> Séquence 2 : Apports techniques et pratiques sur la rénovation performante

Définition de la rénovation performante (une étape ou plusieurs étapes), explication des solutions techniques de rénovation et enjeux de la rénovation performante.

Modalités : étude de cas concret d'une rénovation complète et performante et d'une rénovation performante par étapes.

Pause

> Séquence 3 : Qualification téléphonique d'un projet de rénovation performante

Retours d'expériences des entretiens téléphoniques pour accompagner le ménage dans son projet de rénovation.

Modalités : Exercice d'écoute et d'analyse en binôme et partage en plénière

Étude de cas / jeux de rôles.

12h30

Pause déjeuner (déjeuner pris en commun)

13h30

> Séquence 4 : Accompagnement technique d'un projet de rénovation performante

Mise en situation pour percevoir les enjeux d'une pré-visite, s'approprier la méthodologie et les outils proposés et partager les pratiques de pré-visite d'une maison.

Modalités : Étude de cas / jeux de rôles.

Pause

> Séquence 5 : Accompagnement financier d'un projet de rénovation performante

Partages, retours d'expérience et apports sur l'analyse et le montage du plan de financement des projets de rénovation performante

Études de cas / jeux de rôles.

> Séquence 6 : Clôture et bilan de la journée

18h00

Fin de la journée

Les acquis seront évalués lors de mises en situation pendant la formation.

Une attestation de formation sera délivrée à l'issue de la journée